FAQ

Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Vous commandez en ligne sans rien payer. Le livreur vous remet le colis devant votre porte, et vous réglez en espèces ou par carte. Aucune avance.

Quels sont les délais de livraison ?

Entre 24 et 72 heures partout au Maroc. SMS de suivi dès expédition.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, dès 399 MAD d'achat. En dessous, 30 MAD de frais. Pas de frais cachés.

Et si le produit ne me convient pas ?

14 jours pour le retourner et être remboursé intégralement. Pas de questions.

Comment vous contacter ?

WhatsApp ou téléphone, 7j/7 de 9h à 21h. Numéro affiché en bas de chaque page.

Mes produits sont-ils sous garantie ?

Oui. 12 mois de garantie contre les défauts de fabrication.

Le livreur peut-il déballer le colis avant que je paie ?

Vous pouvez inspecter le colis devant le livreur. Si problème, vous refusez la livraison sans frais.